Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť BizBoost Academy (ďalej len "my", "nás", "naša spoločnosť") s IČO 65154275, so sídlom Lukáčová Causeway 96894, 097 05 Ondavské Matiašovce, Slovakia, si váži vašu dôveru a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnou legislatívou Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame, za akým účelom, komu ich môžeme poskytnúť a aké máte práva vo vzťahu k vašim osobným údajom.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Názov: BizBoost Academy
IČO: 65154275
Adresa: Lukáčová Causeway 96894, 097 05 Ondavské Matiašovce, Slovakia
Telefón: +995977810521
E-mail: [email protected]

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

V závislosti od vašej interakcie s našimi službami môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

3.1 Identifikačné a kontaktné údaje

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Adresa (ak je potrebná pre poskytovanie služieb)

3.2 Údaje o používaní webovej stránky

• IP adresa
• Typ a verzia prehliadača
• Operačný systém
• Navštívené stránky a čas návštevy
• Odkazujúca URL adresa
• Cookies a podobné technológie

3.3 Obchodné a transakčné údaje

• História objednávok a nákupov
• Platobné informácie (spracovávané bezpečnými platobnými bránami)
• Fakturačné údaje
• Preferencie a záujmy týkajúce sa našich služieb

3.4 Komunikačné údaje

• Obsah vašej korešpondencie s nami (e-maily, správy, dotazy)
• Záznamy z telefonických hovorov (ak je to potrebné)
• Spätná väzba a hodnotenia

4. Účel a právny základ spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely a na základe týchto právnych základov:

4.1 Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

• Poskytovanie vzdelávacích kurzov a služieb
• Spracovanie objednávok a platieb
• Komunikácia týkajúca sa vašich objednávok
• Zákaznícka podpora

4.2 Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

• Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky
• Analýza používania webovej stránky
• Ochrana pred podvodmi a zabezpečenie bezpečnosti
• Marketingové aktivity pre existujúcich zákazníkov

4.3 Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

• Zasielanie marketingových e-mailov a newsletterov
• Používanie cookies na marketingové účely
• Personalizácia obsahu

4.4 Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

• Vedenie účtovnej dokumentácie
• Plnenie daňových povinností
• Archivovanie dokladov v súlade so zákonom

5. Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho používateľského zážitku a analýzu návštevnosti.

5.1 Typy cookies, ktoré používame

Nevyhnutné cookies

Tieto cookies sú potrebné pre základné fungovanie webovej stránky a nemôžu byť vypnuté. Zahŕňajú cookies pre bezpečnosť, preferencie jazyka a session cookies.

Analytické cookies

Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu webovú stránku, aby sme ju mohli zlepšovať. Zhromažďujeme anonymizované údaje o návštevnosti.

Marketingové cookies

Používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám a meranie účinnosti marketingových kampaní. Tieto cookies vyžadujú váš súhlas.

5.2 Správa cookies

Svoj súhlas s cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach prehliadača. Upozorňujeme, že odmietnutie niektorých cookies môže ovplyvniť funkcionalitu webovej stránky.

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme ich však zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

6.1 Poskytovatelia služieb

• Hostingové služby
• Platobné brány
• E-mailové služby
• Analytické nástroje
• CRM systémy

6.2 Právne požiadavky

Môžeme zverejniť vaše osobné údaje, ak to vyžaduje zákon, súdne rozhodnutie alebo vládny orgán.

6.3 Bezpečnostné opatrenia pre príjemcov

Všetci naši poskytovatelia služieb sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a používať ich len na účely, ktoré sme špecifikovali.

7. Prenos údajov mimo EÚ

Niektorí naši poskytovatelia služieb môžu byť umiestnení mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takom prípade zabezpečujeme, že prenos osobných údajov sa uskutočňuje len do krajín s primeranou úrovňou ochrany osobných údajov alebo prostredníctvom vhodných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.

8. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

• Zákaznícke údaje: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a 5 rokov po jeho skončení
• Účtovné doklady: 10 rokov v súlade s účtovnými predpismi
• Marketingové údaje: Do odvolania súhlasu alebo maximálne 3 roky od poslednej interakcie
• Webové logy a cookies: Maximálne 24 mesiacov
• Komunikácia (e-maily, správy): 3 roky od poslednej korešpondencie

Po uplynutí doby uchovávania vaše osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

9. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

9.1 Právo na prístup

Máte právo získať potvrdenie, či spracovávame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracovaní.

9.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nesprávnych osobných údajov a na doplnenie neúplných osobných údajov.

9.3 Právo na výmaz ("právo byť zabudnutý")

Za určitých okolností máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov, napríklad ak:

• Údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené
• Odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ
• Údaje boli spracované nezákonne

9.4 Právo na obmedzenie spracovania

Za určitých okolností môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.

9.5 Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.

9.6 Právo namietať

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na oprávnenom záujme, vrátane profilovania.

9.7 Právo odvolať súhlas

Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať váš súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

9.8 Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR.

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
E-mail: [email protected]
Web: www.dataprotection.gov.sk

9.9 Ako uplatniť svoje práva

Ak si želáte uplatniť ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás na:

• E-mail: [email protected]
• Telefón: +995977810521
• Poštová adresa: Lukáčová Causeway 96894, 097 05 Ondavské Matiašovce, Slovakia

Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní od jej prijatia.

10. Bezpečnosť osobných údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zmenou, vrátane:

• Šifrovanie dát pri prenose (SSL/TLS certifikáty)
• Bezpečné ukladanie dát na chránených serveroch
• Pravidelné zálohovanie údajov
• Kontrola prístupu k osobným údajom
• Školenie zamestnancov o ochrane osobných údajov
• Pravidelné bezpečnostné audity

11. Odkazy na iné webové stránky

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Nie sme zodpovední za zásady ochrany osobných údajov týchto stránok. Odporúčame vám prečítať si zásady ochrany osobných údajov každej webovej stránky, ktorú navštívite.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich praktikách alebo z právnych dôvodov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo viditeľného oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych zásadách ochrany osobných údajov.

13. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

BizBoost Academy
IČO: 65154275
Adresa: Lukáčová Causeway 96894, 097 05 Ondavské Matiašovce, Slovakia
Telefón: +995977810521
E-mail: [email protected]